Les heures seules répondent à « où est passée la semaine ». Les heures avec un taux répondent à « ce client vaut-il ce qu'on lui charge », et c'est cette question-là qui change vraiment ce qu'un cabinet fait.

Les fixer

Les taux sont par personne et vivent avec les réglages de votre équipe, sous Taux horaires — Définir les taux dans les paramètres d'équipe est le raccourci depuis l'écran des Insights.

Il y en a deux, et ils répondent à deux questions différentes. Le Taux de coût, c'est ce que la personne coûte au cabinet pour une heure ; c'est lui qui remplit le coût de main-d'œuvre, la marge estimée et les clients dans le rouge. Le Taux facturable, c'est ce que vaut une heure de son travail à votre taux standard ; c'est lui qui remplit l'angle Facturable et la comparaison entre ce qu'un mandat a chargé et ce que valaient ses heures. Les deux sont internes — ni l'un ni l'autre ne crée jamais de facture.

Un taux s'applique à partir du moment où vous le fixez. Changer le taux de quelqu'un ne réécrit pas ce que valaient ses heures passées, et c'est ce qu'on veut : les chiffres du trimestre dernier ne devraient pas bouger à cause d'une augmentation ce trimestre-ci.

Ce qui arrive sans taux

Le temps consigné par quelqu'un sans taux ne porte aucune valeur en argent. Il est exclu d'un total en dollars plutôt que compté comme rien.

Ça compte plus qu'il n'y paraît. Compter une heure sans taux à 0 $ dirait discrètement que le travail ne valait rien, et un cabinet qui lit un chiffre de rentabilité lirait un chiffre bâti en partie sur des gens qu'il n'a jamais tarifés. Les heures se voient, les dollars non — c'est la version vraie. Quand un total laisse des heures de côté faute de taux, la carte dit combien sont exclues plutôt que de les compter pour rien. Une heure marquée non facturable, c'est autre chose : sa valeur est connue, et c'est zéro, alors elle compte pour 0 $.

Estimé sur une marge des Insights ne signale pas ce mélange. Ça veut dire que le chiffre, ce sont les revenus encaissés moins le coût de main-d'œuvre — les heures au taux de coût — sans le loyer, les logiciels ni le reste des frais généraux du cabinet : c'est la marge sur le travail, pas le profit du cabinet. Le même mot se trouve à côté d'autres chiffres de cette page avec une phrase différente chacun, parce que ce sont des calculs différents ; survolez-le et vous obtenez celle du chiffre auquel il est accroché. Voyez Insights.