Demander à Vylan
Un assistant dans l'application qui répond aux questions sur le fonctionnement de Vylan, sans que vous quittiez ce que vous faites.
L'assistant est le panneau dans l'application. Il répond aux questions sur le produit — comment envoyer un engagement, ce que fait un réglage, où se trouve quelque chose — et aux questions sur le travail de votre propre cabinet.
S'en servir
Ouvrez-le depuis l'item Aide de votre menu de compte, et posez la question dans vos mots, en français ou en anglais.
Il peut regarder votre vrai travail
C'est la partie que la plupart des gens ignorent. Il lit les vrais mandats et documents de votre cabinet : vous pouvez donc poser des questions sur le travail plutôt que sur le logiciel.
- « Où en est le T1 de Tremblay ? »
- « Qu'est-ce qui manque encore à ce client ? »
- « Qu'est-ce qui a été téléversé cette semaine ? »
- « Quels mandats sont en retard ? »
C'est plus rapide que d'aller trouver l'écran, et souvent plus rapide que de se rappeler duquel il s'agissait.
À quoi il sert
Aux questions sur Vylan, et aux questions sur votre travail dedans. Ce n'est pas un fiscaliste et il vous le dira : il peut décrire ce qu'est un T1135, mais pas si vous en avez besoin. Cette ligne est voulue.
Il peut se tromper
C'est une IA, et il le dit lui-même dans le panneau. Pour tout ce qui compte, et surtout pour tout ce qui touche votre compte ou votre facturation, écrivez à hello@vylan.app et obtenez une réponse d'une personne.
Ce centre d'aide, ou l'assistant ?
L'assistant est plus rapide pour une question éclair en plein travail. Ce centre d'aide va plus loin, est écrit par une personne, est vérifié, et ne devine pas. Si les deux se contredisent, croyez celui-ci et dites-le-nous.
Trouvé un bogue ou envie de plaider pour une fonctionnalité ? Le même panneau envoie vos commentaires directement aux fondateurs.
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous. Une vraie personne vous lit.