Messages : clavarder avec votre équipe

Messages, c'est là que votre cabinet se parle : un clavardage pour tout le monde, un pour chaque mandat, et des conversations privées entre quelques-uns d'entre vous. Rien de tout ça ne se rend à vos clients — eux vous écrivent dans les commentaires de leurs listes de documents.

Ouvrir Messages

1. Cliquez sur le bouton rond de clavardage, en bas à droite de l'écran.
2. Choisissez Messages au bas du panneau. L'autre onglet, Clavardage IA, c'est l'assistant.

Un chiffre rouge sur Messages compte ce que vous n'avez pas encore lu. Sur un ordinateur, Agrandir ancre Messages sur le côté de l'écran, vos clavardages à gauche et celui que vous lisez à côté. Glissez son bord pour l'élargir ; Réduire le range.

Ce qu'il y a dans la liste

La zone de recherche, en haut, filtre tout ce qui se trouve en dessous. Juste sous elle, épinglé, il y a le Clavardage d'équipe de votre cabinet. Viennent ensuite quatre filtres :

• Tout — tous les clavardages récents, du plus récent au plus ancien.
• IA — vos clavardages enregistrés avec l'IA. Vous seul pouvez les voir, et chacun y reste une semaine après sa fermeture. En ouvrir un vous y ramène dans Clavardage IA.
• Travaux — un clavardage pour chaque mandat ouvert que vous pouvez voir. Afficher les terminés ramène ceux des mandats terminés.
• Personnes — vos conversations privées avec un collègue, ou avec un groupe.

Un point sur un filtre signale du nouveau. L'épingle d'un clavardage de mandat, Garder en haut, le garde au-dessus des autres.

Qui peut lire quoi

• Le clavardage d'équipe — tout votre cabinet. Son en-tête le dit : Équipe seulement — vos clients ne voient jamais ceci.
• Le clavardage d'un mandat — toutes les personnes qui peuvent ouvrir ce mandat. Celui d'un mandat privé reste entre les personnes autorisées à voir le mandat.
• Un message privé — vous deux seulement.
• Un clavardage de groupe — seulement les personnes qui en font partie. Son en-tête le dit : Clavardage de groupe — seules les personnes qui en font partie peuvent le lire.
• Vos clavardages IA — vous seul.

Un clavardage pour chaque mandat

Chaque mandat a son propre clavardage dès qu'il existe — personne n'a à le créer. Ouvrez-le depuis Travaux dans Messages, ou depuis la page du mandat : Ouvrir le clavardage, sous Équipe dans sa carte Détails du travail.

Le clavardage porte le nom du mandat, avec le client en dessous, et un clic sur le nom ouvre le mandat. Le crayon à côté du nom, Renommer ce clavardage, renomme le clavardage seulement — jamais le mandat — et effacer le nom lui redonne celui du mandat.

Les mandats terminés sortent de la liste, pour qu'elle reste à la mesure du travail en cours. Rien n'est supprimé : Afficher les terminés ramène leurs clavardages.

Écrire à une personne, ou à quelques-unes

1. Dans Messages, appuyez sur le crayon, Nouveau message.
2. Choisissez un collègue, ou plusieurs.
3. Pour une seule personne, appuyez sur le bouton qui propose de lui écrire : il ouvre votre conversation avec elle, toujours la même. Pour plusieurs, donnez un nom au groupe si vous le voulez — Nom du groupe (facultatif) — puis appuyez sur Créer le clavardage de groupe.

La page de profil d'un collègue offre la même porte : Écrire, à côté de son nom, ouvre votre conversation avec lui. Dans une conversation à deux, sa disponibilité s'affiche sous son nom. Le nom d'un groupe se change avec le crayon à côté, dans l'en-tête du clavardage.

Les nouveaux messages d'une conversation privée ou de groupe s'affichent dans votre cloche de notifications, une ligne par conversation et par jour. Ils ne vous sont pas envoyés par courriel, à moins d'activer le courriel pour Messages privés dans vos propres notifications.

Dans le clavardage d'équipe et dans celui d'un mandat, Mentionner un collègue (le @) nomme une des personnes qui y sont, et dans le clavardage d'un mandat, elle reçoit une notification. Une conversation privée ou de groupe n'a pas de @ : tout le monde y est déjà prévenu de chaque message.

Dans une conversation

• Les messages apparaissent chez tout le monde quelques instants après leur envoi. Pendant que quelqu'un écrit, son visage s'affiche au bas du clavardage avec trois points qui bougent.
• Pointez un message — ou touchez-le, sur un téléphone — pour voir ses boutons : Réagir, Répondre et ⋮.
• Réagir propose six emojis rapides ; le + à côté, Plus d'emojis, ouvre tous les emojis, avec une recherche et le choix du teint. Appuyez sur une réaction sous un message pour ajouter la vôtre, et appuyez de nouveau pour la retirer.
• Répondre répond à un message en particulier, et le cite au-dessus du vôtre.
• ⋮ indique exactement quand le message a été envoyé, et offre Copier.
• Le trombone, Joindre un fichier, envoie un fichier de 25 Mo au plus. Une image s'affiche telle quelle. Quand elle est envoyée seule, sans texte, la liste indique Photo — ou Fichier pour tout autre fichier.

Retirer un message

Sur votre propre message, ouvrez ⋮ et choisissez Retirer. Vylan vous le demande d'abord — Retirer ce message ? — puis le retire pour tout le monde dans le clavardage : son texte, ses fichiers et ses réactions disparaissent, et chacun voit Message retiré à sa place, dans le clavardage comme dans la liste.

Quand quelqu'un quitte le cabinet

Votre conversation privée avec une personne qui est partie reste là, mais plus personne ne peut y écrire. C'est indiqué à la place de la zone de saisie : Vous pouvez encore lire ce clavardage.

Le mode équipe d'abord

Le clavardage d'équipe, ceux des mandats et Personnes viennent avec le mode équipe. Si vous travaillez seul, Messages garde vos clavardages IA.